本日のご依頼は千葉県千葉市美浜区の企業様のパソコン修理となります。

私が伺う前から挙動がおかしくなり、青い画面が表示されデバイスが～という

メッセージ後強制終了するという症状だったそうです。

でも、強制終了後起動すると通常通り使えてしまうということで暫くの間

使っていたそうですが、数日後には完全に起動しない状態になってしまったそうです。

OS（Windows１０）のファイルが壊れてしまっていて、修復をかけないと起動出来ませんよ

という状態になっていました。

中には給与明細や顧客データなどが全部集約されているパソコンでした。

修復も一切受け付けできないほど内部破損が進んでいたので、

今回はデータの救出とリカバリ（工場出荷時状態）に戻す作業を行いました。

データ移行が必要なデータは４０GB前後でしたが、問題のHDDを見てみると

４９５GB/５００GBの使用率になっており、この時点でも異常が見て取れます。

念のためHDDのクローンを残しておく作業を追加でいただき、持ち帰り作業となりました。

リカバリにも非常に時間が掛かり、持ち帰ってきたのが１３時頃でしたが、

エラーなどの作業と戦いながらリカバリが終了したのが27時頃でした。

数時間の睡眠を取り朝9時に納品、その後データの戻しとセットアップを行い

データ等に問題がないことを確認して定期バックアップサポートサービスのご提案を

させいただき作業は完了となりました。

ご依頼ありがとうございました。また宜しくお願い致します！

***スファルからのお願い***

データのバックアップは常にお願い致します。

「手動では忘れてしまうよ」「なんとかなるでしょ」「まぁうちは不具合出てないから大丈夫」

と考えず一度ご相談いただければと思います。

PCパーツが不具合の兆しを見せ徐々に壊れてくれるのはそれだけで幸運です。

ある日突然、使っている最中でも正常終了後でも急に使えなくなるパターンが

あるということを考慮していただければと思います。